نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون شراع لايت عن مسمى وظيفي في مجال عمل التسويق للمساهمة في مدير خدمة العملاء بموقع مصراتة.

نبحث عن شخصيات مميزة ذوي مهارات حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.

بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لفرق الخدمة والعمل على تحسينها بما يحقق نتائج مهنية متميزة
• مهارات القيادة والتحفيز لتوجيه الفريق وتحقيق الأداء العالي في ظل بيئة عمل مليئة بالتحديات
• القدرة على التعامل مع المواقف المعقدة بشكل سريع واحترافي للحفاظ على سمعة الشركة
• مهارات التخطيط والتنظيم لضمان توزيع المهام على الفريق بما يتناسب مع قدراتهم
• فهم عميق للأدوات والتقنيات الحديثة لإدارة علاقات العملاء بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لرفع مستوى الخدمة وتلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر
• إجراء اجتماعات دورية مع فريق العمل لتحفيزهم ومراجعة أدائهم مع تقديم الملاحظات البناءة
• إجراء التدريبات والورش العملية لأعضاء الفريق لتحسين مهاراتهم في التعامل مع العملاء
• التفاعل مع العملاء لحل مشكلاتهم المعقدة وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
• مراجعة تقارير الأداء والقيام بإعداد تقارير تحليلية لتحسين العمل المستقبلي للفريق

الانشطة الوظيفية

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
مطلوب مدير خدمة عملاء بمصراتة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر