نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Aspire Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع الزبائن والموظفين على حد سواء
• القدرة على التعامل مع استفسارات الزوار وتقديم المساعدة المناسبة
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت للقيام بالمهام المتعددة بكفاءة
• القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالحجوزات أو الاستفسارات المعقدة
• الالتزام بسياسات الفندق وتنفيذها بدقة في كافة الأوقات

المهام الوظيفية:

• إدارة عمليات الحجز والاستعلامات الخاصة بالغرف وضمان دقة المعلومات
• الرد على المكالمات الهاتفية واستفسارات الزوار وتقديم الدعم اللازم لهم
• استقبال الشكاوى والمشاكل من الزوار والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
• العمل بشكل مستمر مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للزوار
• تقديم الدعم الإداري للموظفين في التعامل مع استفسارات الضيوف والمهام الأخرى المتعلقة بالفندق.

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
مطلوب موظف استقبال بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر