نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها النهضة المتجددة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين وكيل دعم مركز الاتصال للتوظيف في مدينة القاهرة
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الهاتفية الفعّالة والقدرة على تقديم إجابات واضحة ومرضية للعملاء
• مهارات الكتابة السريعة والدقيقة لإدخال بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المكالمات الهاتفية المتعددة في نفس الوقت
• مهارات الصبر والتحمل للتعامل مع العملاء في مواقف صعبة أو محبطة
• مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة وتقديم خدمة متميزة في كل حالة

المهام الوظيفية:

• إدخال بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق وتحديث سجلاتهم عند الحاجة
• متابعة حالة الطلبات والمشاكل المعلقة والتأكد من حلها في الوقت المحدد
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان حصول العملاء على الخدمة المطلوبة بشكل سريع
• التعامل مع مواقف العملاء الصعبة بشكل هادئ واحترافي لضمان رضائهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
مطلوب وكيل دعم للعمل في مركز الاتصال بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر