نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم أجنحة العظمة عن فتح باب التوظيف في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
نؤمن بأهمية المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة
• معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
• القدرة على الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء
• مهارات تقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع واحترافي
• العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بدقة ومهنية لضمان رضاهم
• متابعة شكاوى العملاء وتوثيقها والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
• تحليل احتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة التي تحقق لهم الفائدة القصوى
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة لتسهيل عملية الاتصال والمتابعة
• التنسيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تحسين الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة خاصة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر