نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الانطلاق عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة مراكش

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• مهارات التواصل اللفظي والكتابي الممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات بوضوح
• مهارات الصبر والمرونة في التعامل مع المواقف الصعبة التي قد تنشأ من العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
• القدرة على تقديم التدريب اللازم لزملاء الفريق في خدمة العملاء وتطوير مهاراتهم

المهام الوظيفية:

• متابعة حالة الشكاوى وضمان تنفيذ الحلول المقترحة حتى يتم حلها بالكامل
• تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم
• تحديث قواعد البيانات المتعلقة بالعملاء وضمان دقتها وتوافرها عند الحاجة
• تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ومدى رضا العملاء
• تطوير وتحسين خدمات العملاء من خلال اقتراح التعديلات التي تساهم في تسريع الخدمة

الانشطة الوظيفية

- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر