نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Nexus Global إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد شخصيات مميزة لشغل وظيفة خدمة عملاء في مدينة القاهرة.
نبحث عن ناس عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تشوف نفسك, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم مشاكل العملاء والعمل على تقديم الحلول المناسبة
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
• القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والإنتاجية
• مهارات التفكير التحليلي لحل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء
• فهم تام لسياسات الشركة وإجراءاتها لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء بطريقة احترافية وسريعة
• متابعة الطلبات المقدمة من العملاء وتنفيذها في الوقت المحدد
• تنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
• التواصل مع العملاء بشكل مستمر لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• إجراء استطلاعات للرأي للعملاء لمعرفة آرائهم وتحسين الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
مطلوب موظف في خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر