نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم القيادة الرقمية عن توفر فرص عمل في تخصص إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى مطلوب موظف خدمة عملاء في مكان إربد.

نتطلع لاستقطاب شخصيات طموحة قادرين على التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في استراتيجيات العمل.
نؤمن بأهمية الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وودية لحل مشكلاتهم بفعالية
• مهارات حل المشكلات لتقديم حلول مبتكرة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم الفني بكفاءة وسرعة
• مهارات الكتابة الدقيقة لتقديم إجابات واضحة للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام الوظيفية:

• متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم بطريقة احترافية
• معالجة الطلبات وتحقيق الأهداف المحددة مع التركيز على تقديم خدمة عالية الجودة
• توفير تحديثات منتظمة للعملاء حول حالة طلباتهم وضمان الحصول على إجابات دقيقة
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهة أي مشكلات مع الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
مطلوب موظفي خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر