نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة فيوتشر بوينت بخصوص تقديم فرصة عمل خاصة للانضمام في فريق العمل إذا كنت تسعى في سبيل فرص مختلفة وتحب العمل في محیط متحركة لذا نستقطب عن وظيفة منسق خدمة العملاء لتأدية العمل داخل القاهرة.

نحن نرى بأهمية الإبداع والتفاني في الوظيفة ونسعى لجذب الأفراد الذين يتوفرون القدرات والكفاءات المناسبة للنجاح في هذه الدور إذا كنت عندك الخبرة على على الشغل الجماعي ولديك رغبة قوية في النمو والنمو العملي لذا نرغب أن نسمع عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- أداء المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المخططة
- المساهمة في تطوير خطط العمل.

المتطلبات الضرورية:
- مستوى علمية في التخصص المتعلق بـ الصلة
- قدرات اتصال قوية وقدرة على العمل في ظل الضغوط.
- معرفة قديمة في مجال العمل.

إذا إذا مهتمًا بالانضمام إلى طاقمنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد العمالة للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء ومتابعة الطلبات
• مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد الحلول المثلى لاحتياجاتهم
• مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتقديم أفضل الحلول لهم
• القدرة على العمل تحت الضغط ورفع مستوى رضا العملاء
• القدرة على التعامل مع مختلف القنوات الإلكترونية والتقليدية لتقديم خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• تنظيم وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء لتحسين الأداء والخدمة المقدمة
• تقديم الدعم اللازم للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات التي نقدمها
• التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان سرعة الاستجابة لطلبات العملاء
• تطوير استراتيجيات لتحسين التفاعل مع العملاء وزيادة ولائهم
• التعاون مع فريق خدمة العملاء لتحسين الأداء العام وزيادة الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة

القدرات المطلوبة

- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
مطلوب منسق خدمة العملاء للعمل في شركة خدمات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر