نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Aspire Edge إنها تدور على موظفين في قطاع نفس مجال الشرك.

نحتاج محترفين لتحقيق أهداف موظفة خدمة عملاء في منطقة كفر صقر.

ندور على كفاءات لهم خبرة في العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.

أيضاً الرغبة في التعلم لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى القسم المختص.

نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل عالية مع القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي ولبق
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العميل وتقديم حلول مناسبة
• مهارات كتابة رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية بشكل واضح ومحترف
• القدرة على تقديم دعم فني وتوجيه للعميل لحل أي مشكلة يواجهها
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لتحقيق رضا العميل

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب بطريقة سريعة وفعالة
• تزويد العملاء بالمعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المعروضة من قبل الشركة
• تنظيم المواعيد أو الجداول الزمنية للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
• إنشاء تقارير دورية حول ملاحظات العملاء ورفعها للإدارة العليا
• التدريب المستمر على المهارات المطلوبة لتقديم أفضل تجربة خدمة عملاء

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
مطلوب موظفة خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر