نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مشرف خدمة عملاء بشركة Urban Growth Inc
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل استثنائية مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
• مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء بشكل احترافي
• القدرة على تدريب الموظفين الجدد وتنمية مهاراتهم بشكل مستمر
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل يضمن تقديم خدمة سريعة وفعالة

المهام الوظيفية:

• مراقبة وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية
• متابعة تقارير أداء الفريق وتحليلها لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة
• تطبيق استراتيجيات تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
• العمل على تحسين معايير الخدمة وضمان تطبيقها بشكل مستمر
• ضمان الامتثال لجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بتقديم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
مطلوب مشرف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر