نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Unified Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى بطريقة محترفة وهادئة
• المرونة في التعامل مع العملاء المختلفين وتقديم الخدمة بأعلى جودة
• القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعرفة والمساعدة المتبادلة بين الزملاء
• مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات وتقديم الدعم في الوقت المحدد

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ القرارات
• متابعة طلبات العملاء وضمان استكمال الإجراءات بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
• تسجيل وتوثيق جميع المحادثات والتفاعلات مع العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة
• التعاون مع أقسام أخرى لتحسين تجربة العملاء وحل المشكلات بشكل شامل

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر