نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر مسؤول خدمة عملاء للعمل عند شركة جلوبال تكنولوجي بالشروط :

- يفضل التواجد في إربد

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية وواضحة لحل مشاكلهم بسرعة
• مهارات استماع نشط لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل فعال
• معرفة جيدة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لتقديم حلول سريعة وفعالة
• العمل بروح الفريق لتحقيق أهداف العمل الجماعي وتحسين جودة الخدمة
• مهارات في تحديد أولويات المهام وتخصيص الوقت بفعالية للوفاء بمواعيد التسليم

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والإرشادات حول الخدمات المقدمة
• متابعة الطلبات والشكاوى للتأكد من أن العملاء قد تم مساعدتهم بشكل كامل
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ طلبات العملاء في الوقت المناسب
• معالجة وتوجيه الشكاوى بطريقة مهنية لضمان الرضا الكامل للعملاء
• توفير المعلومات الدقيقة والمحدثة حول المنتجات والخدمات التي نقدمها للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر