نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل الذكي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة
• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة وتقديم الإرشادات اللازمة للعملاء
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم
• القدرة على فهم سياسات الشركة وتنفيذها بما يتوافق مع تطلعات العملاء
• الحفاظ على السلوك المهني والمرونة في التعامل مع المواقف المختلفة

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات
• تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• توثيق المحادثات مع العملاء في النظام لضمان متابعة سريعة وفعالة
• تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم نصائح وإرشادات مهنية
• العمل على تحقيق أهداف خدمة العملاء التي تحددها الشركة وضمان تحقيقها بأعلى مستوى من الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر