نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Frontline Holdings لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة الدوحة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي
• مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء والإجابة على استفساراتهم بوضوح
• معرفة جيدة بأنظمة الكمبيوتر وتكنولوجيا الاتصال لتوفير حلول فعالة للعملاء
• مهارات التعامل مع الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالعملاء وإيجاد الحلول المناسبة
• مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء وتقنيات التواصل الحديثة لتحسين الأداء

المهام الوظيفية:

• معالجة استفسارات العملاء بشكل احترافي وتوفير المعلومات الدقيقة بشكل سريع
• متابعة طلبات العملاء لضمان إتمام المعاملات بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
• تقييم احتياجات العملاء واقتراح حلول مناسبة لتحسين تجربتهم مع الشركة
• جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشكلات تقنية متعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

القدرات المطلوبة

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز دعم بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر