نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة أجنحة العظمة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة مهنية
• إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
• المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من تقديم معلومات دقيقة
• تقديم الدعم الفني والإجابة عن استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
• الالتزام بسياسات الشركة والمعايير الأخلاقية في التعامل مع العملاء

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
• معالجة الطلبات والشكاوى من العملاء بشكل احترافي وسريع
• تقديم معلومات شاملة عن المنتجات والخدمات المتاحة وترويجها بفعالية
• تنظيم الجدول الزمني للعمل لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر
• المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على أساليب خدمة العملاء الفعالة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.

القدرات المطلوبة

- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر