نادي الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Zenith Holdings إنها تحتاج لأشخاص في قسم نفس مجال الشرك.

نبحث عن محترفين للعمل في موظف دعم فني في مدينة إربد.

نبغى نعين يمتلكون مهارات العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.

بعد الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى إدارة التوظيف.

نتمنى نلقاك قريب!

المهارات المطلوبة:

• إجادة التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم التقنية بأسرع وقت
• القدرة على تقديم دعم فني فعال للعملاء في حل مشاكلهم المتعلقة بالتقنيات المختلفة
• القدرة على استخدام برامج الدعم الفني الخاصة بالشركة بشكل احترافي
• القدرة على حل المشاكل التقنية التي قد تؤثر على سير العمل بشكل فوري
• القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن مشاكل الدعم الفني وحلولها للإدارة بشكل دوري

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء لضمان رضاهم التام بعد تقديم الدعم الفني وحل مشاكلهم
• تقديم تدريب للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
• التنسيق مع فرق الدعم الفني الأخرى لتسريع حل المشكلات التقنية المعقدة
• إعداد تقارير شهرية عن أداء فريق الدعم الفني وحالة طلبات الدعم
• التأكد من تقديم حلول فعالة وسريعة لطلبات الدعم الفني مع متابعة تحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
فرص عمل دعم فني بدون تأمينات بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر