نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة قمة العطاء إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف في منطقة القاهرة.
نبغى أشخاص لهم قدرة على التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كان عندك الحماس, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة متميزة للمستخدمين
• القدرة على التكيف مع التغيرات التكنولوجية السريعة في مجال الدعم الفني
• الاهتمام بأدق التفاصيل لضمان تقديم الدعم التقني بأعلى جودة
• الإلمام بكافة الإجراءات المعتمدة في الشركة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• استقبال طلبات الدعم الفني من المستخدمين وتقديم الحلول المناسبة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• تحليل المشكلات التقنية وتقديم الدعم الفني للمستخدمين في وقت مناسب
• تقديم التدريب الفني للمستخدمين الجدد لضمان استخدامهم الأمثل للأدوات والبرامج
• متابعة قضايا الدعم الفني المفتوحة حتى يتم حلها بشكل نهائي وبأعلى مستوى من الجودة
• تقديم الدعم في تحسين وتطوير الإجراءات الداخلية الخاصة بالدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
مطلوب موظفين للعمل في قسم الدعم الفني بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر