نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة وهج الحياة عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في منطقة الدوحة.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم الدعم الكامل للعملاء
• معرفة تامة بأنظمة خدمة العملاء وتقنيات التواصل الحديثة
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة هادئة وحلها بأفضل الطرق
• مهارات التفاوض مع العملاء لضمان تقديم الحلول الأكثر ملاءمة
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الخدمة المناسبة بناءً على متطلباتهم

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في استخدام المنتجات والخدمات
• إدارة شكاوى العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية لحلها
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لمتابعة وتوثيق التفاعل مع العملاء
• توفير مشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم
• مراقبة استجابة العملاء وتقديم تقارير حول رضا العملاء والمشاكل الشائعة

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر