نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في إربد
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بشكل فعال لتحقيق التوازن والرضا
• مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة
• مهارات في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وفتح الحسابات وإدخال البيانات بدقة
• مهارات متابعة العملاء لضمان رضاهم المستمر والتأكد من حل جميع مشاكلهم
• مهارات التفاوض لتقديم عروض أو حلول للعملاء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد معهم

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لحل المشاكل وتحقيق رضاهم
• إدخال البيانات بدقة في النظام الخاص بالشركة والتأكد من تحديثها بشكل مستمر
• متابعة مع العملاء الذين لديهم طلبات مفتوحة للتأكد من حل جميع مشاكلهم
• العمل مع الفريق لتحسين استراتيجيات خدمة العملاء وزيادة مستوى الرضا

الانشطة الوظيفية

- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.

القدرات المطلوبة

- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر