نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان النهضة عن مسمى وظيفي في قسم البرمجيات للمساهمة في موظف خدمة العملاء في مدينة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.

نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة احترافية والاستماع الجيد لتلبية احتياجاتهم
• مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو المحبطين بحرفية للحفاظ على صورة الشركة وتعزيز العلاقة مع العملاء
• مهارات العمل ضمن فريق لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء والتفاعل مع الأقسام الأخرى عند الحاجة
• مهارات التفاوض والقدرة على التأثير في اتخاذ القرارات من قبل العملاء
• مهارات الكتابة والتوثيق لإعداد تقارير دقيقة عن كل حالة يتم التعامل معها

المهام الوظيفية:

• تقديم الاستشارات والمشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة كل قضية وتقديم الحلول الفعالة لها
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لضمان حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
• تقديم إشعارات للعملاء حول التحديثات أو التغييرات في خدمات الشركة بشكل مستمر
• تقديم ملاحظات واقتراحات لتحسين خدمات العملاء من خلال تحليل البيانات المستخلصة من التفاعلات

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.

القدرات المطلوبة

- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في زين السعودية بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر