نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - لآلئ توب - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال لتحقيق رضاهم الكامل
• مهارات تواصل قوية مع القدرة على الإجابة على جميع الاستفسارات بشكل دقيق وواضح
• مهارات التفاوض مع العملاء من أجل الوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف
• القدرة على التعامل مع الاستفسارات المعقدة وتقديم حلول مبتكرة وفعالة
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العمل المحددة

المهام الوظيفية:

• الرد على جميع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني مع تقديم معلومات دقيقة وواضحة
• مساعدة العملاء في فهم كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم بشكل صحيح
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان الشفافية والمتابعة الجيدة
• تحسين أساليب العمل من خلال تقديم اقتراحات لتحسين إجراءات خدمة العملاء
• متابعة الحالة اليومية لجميع الشكاوى والطلبات والتأكد من تقديم الحلول بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر