نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة لحظة الانتصار إنها تحتاج لأشخاص في قسم تخصص المجموعة.

نبغى نضم أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء بموقع إربد.

نتمنى نشوف يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى ممتاز في البرمجيات الحديثة.

علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مزايا حلوة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
• المعرفة الشاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء بناءً على احتياجاتهم
• القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمة وإدارة استفسارات العملاء
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق رضا العميل في جميع التفاعلات
• الحفاظ على سلوك مهني ولائق في جميع التعاملات مع العملاء والزملاء لضمان بيئة عمل إيجابية

المهام الوظيفية:

• استخدام أنظمة الكمبيوتر لاقتراح خدمات إضافية للعميل بناءً على تاريخه وتفضيلاته
• متابعة العملاء المتأخرين في دفع الفواتير وتقديم العروض المناسبة لتسوية الأمور المالية
• تنظيم الجداول والموارد الخاصة بالعمل لضمان توفير الخدمة في الوقت المحدد
• التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين العمليات وضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال
• تقديم التدريب والإرشاد لزملاء الفريق الجدد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
مطلوب موظف خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر