نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف دعم عن بعد للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت فريم ستيشن عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف دعم عن بعد.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية في بيئات العمل عن بعد
• القدرة على تقديم المساعدة والإجابة عن استفسارات العملاء بسرعة ودقة
• الكفاءة في استخدام منصات الدعم عبر الإنترنت وتقديم حلول فعالة لاحتياجات العملاء
• المهارات التحليلية لتحديد المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة لها
• مهارات التفاوض الفعالة لحل المشكلات المتعلقة بالعملاء والعمليات عن بعد

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال من خلال مختلف قنوات الاتصال
• توجيه العملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل صحيح
• العمل عن كثب مع الفرق الأخرى لضمان تحسين تجربة العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
• تقديم تقارير دورية عن حالات العملاء والعمل على تحسين أساليب الدعم
• العمل مع فرق أخرى لضمان توافر الدعم التقني بشكل مستمر وفعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.

القدرات المطلوبة

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
مطلوب موظف دعم عن بعد للعمل لدى شركة عبر الإنترنت بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر