نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Ascend Innovations إنها تبحث عن موظفين.
ندور على أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.
نتمنى نشوف عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة لضمان فهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة
• مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة للعملاء في أسرع وقت ممكن
• القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية وتطبيقات خدمة العملاء بفاعلية وكفاءة
• القدرة على تقديم استشارات دقيقة للعملاء بناءً على أسئلتهم ومتطلباتهم

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة لهم
• توفير الدعم اللازم للعملاء وتقديم المشورة لهم حول المنتجات والخدمات المتاحة
• إبلاغ العملاء عن المنتجات والخدمات الجديدة والعروض الخاصة التي قد تهمهم
• تنسيق مع الأقسام الأخرى داخل المؤسسة لضمان توفير الدعم الكافي للعملاء
• تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة تتجاوز توقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر