نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة ضياء بارتنرز إنها تدور على موظفين في قطاع تخصص الشركة.

نحتاج شخصيات لهم خبرة علشان يتحقق النجاح موظف دعم فني مكان العمل مدينة القاهرة.

نتمنى نشوف يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق الأهداف.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ أنظمة المعلومات.

علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر فرص للتطوير بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.

نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني عن بُعد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة وفعالية في الأجهزة والبرامج
• معرفة شاملة لأنظمة التشغيل المختلفة والبرامج المتعلقة بها
• القدرة على شرح التقنيات المعقدة بطريقة بسيطة للمستخدمين غير التقنيين
• القدرة على توثيق المشاكل والحلول لضمان مرجعية المستقبل

المهام الوظيفية:

• استقبال طلبات الدعم الفني من المستخدمين وتقديم حلول للمشاكل التقنية
• تقديم الدعم للمستخدمين في التعامل مع برامج التشغيل والتطبيقات بشكل صحيح
• توثيق جميع المشكلات والحلول في قاعدة البيانات لضمان تقديم خدمات متميزة
• تنسيق مع فرق الصيانة لضمان عمل الأجهزة والبرمجيات بسلاسة
• تدريب الموظفين والمستخدمين على استخدام النظام بكفاءة وسهولة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
مطلوب موظف دعم فني للعمل عن بُعد في مؤسسة تقنية بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر