نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Ascend Group براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف دعم فني .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني عن بُعد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• معرفة شاملة لأنظمة التشغيل المختلفة والبرامج المتعلقة بها
• القدرة على شرح التقنيات المعقدة بطريقة بسيطة للمستخدمين غير التقنيين
• مهارات في إدارة الوقت للرد على طلبات الدعم بشكل فعال وتقديم الحلول في الوقت المحدد
• مهارات في العمل الجماعي مع فرق الدعم الفني لتقديم حلول شاملة

المهام الوظيفية:

• تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل التقنية والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
• توثيق جميع المشكلات والحلول في قاعدة البيانات لضمان تقديم خدمات متميزة
• تقديم المشورة للمستخدمين حول كيفية تحسين تجربتهم التقنية
• تنسيق مع فرق الصيانة لضمان عمل الأجهزة والبرمجيات بسلاسة
• تقديم تقارير فنية دورية حول المشاكل الشائعة والعمل على تجنب تكرارها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

القدرات المطلوبة

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
مطلوب موظف دعم فني للعمل عن بُعد في مؤسسة تقنية بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر