نادي الوظائف

وصف الوظيفة

المستقبل المستمر لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف دعم
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشاكلهم التقنية بشكل سريع وفعال
• القدرة على استخدام الأدوات البرمجية المختلفة لتقديم الدعم الفني في الوقت الفعلي
• مهارات الاستماع الفعّالة لتحديد المشاكل التقنية والعمل على إصلاحها بشكل مناسب
• القدرة على تقديم تقارير مفصلة حول المشكلات والحلول المتخذة لتحسين الخدمة
• القدرة على تحديث وصيانة قاعدة المعرفة الخاصة بالدعم الفني بشكل دوري لضمان توافر حلول فعالة للعملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم استشارات فنية للعملاء بشأن كيفية تحسين استخدامهم للمنتجات والخدمات
• متابعة المشكلات التقنية وتقديم حلول فورية لتلبية احتياجات العملاء
• تدريب العملاء على استخدام المنتجات التقنية المختلفة بشكل صحيح وفعال
• تقديم دعم فني في حالات الطوارئ أو الأعطال المفاجئة لضمان استمرارية الخدمة
• متابعة تقدم الحلول التقنية التي تم تنفيذها والتأكد من رضا العملاء عنها

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
مطلوب موظفين دعم بميت غمر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر