نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف وظائف نسائية 2025 بمدينة القاهرة لVantage Co
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم
• مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء وتحقيق الأهداف
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل محترف وهادئ
• القدرة على تحديد الأولويات وتخصيص الوقت بشكل مناسب لضمان خدمة عملاء متميزة
• مهارات كتابة تقارير دقيقة وشاملة بشأن تعاملات العملاء وحل المشكلات المختلفة

المهام الوظيفية:

• معالجة طلبات العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم
• تقديم استشارات للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات المتاحة وفقاً لاحتياجاتهم
• تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان أن جميع المعلومات صحيحة ومحدثة
• إعداد تقارير دورية بشأن خدمة العملاء وتحليل التغذية الراجعة لتحسين الأداء
• تقديم العروض الترويجية والعروض الخاصة للعملاء وزيادة المبيعات

الانشطة الوظيفية

- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
مطلوب موظفات للعمل في مجال خدمات العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر