نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Insight Growth براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتحقيق رضاهم
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
• مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين الخدمة
• القدرة على إدارة الوقت بفعالية لحل أكبر عدد من استفسارات العملاء

المهام الوظيفية:

• معالجة الشكاوى وحل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية للحفاظ على رضاهم
• توجيه العملاء بشأن المنتجات والخدمات المختلفة بما يتناسب مع احتياجاتهم
• تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان توفير خدمة محدثة
• المشاركة في اجتماعات فريق خدمة العملاء لمناقشة استراتيجيات التحسين
• مراقبة مستوى رضا العملاء واقتراح التحسينات اللازمة للعمليات

الانشطة الوظيفية

- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر