نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - الابتكار التقني - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والإجابة على استفسارات متعددة في نفس الوقت
• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
• القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإدخال البيانات وحفظ السجلات بدقة
• مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضا العميل
• القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام الوظيفية:

• استقبال مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات المقدمة
• متابعة الطلبات المقدمة من العملاء لضمان تنفيذها بالشكل المطلوب وفي الوقت المحدد
• إدارة البيانات المدخلة على النظام للتأكد من دقتها وسلامتها
• تحديث سجلات العملاء بمعلومات جديدة ومتابعة الحالات بشكل دوري لضمان رضاهم
• العمل على تحسين تجربة العملاء في كل تفاعل من خلال تقديم خدمات عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر