نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة مهد الفرص مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة إربد.
وظائف إربد و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في وقت سريع
• القدرة على استخدام تقنيات الحاسوب والبرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
• الالتزام بالمواعيد والعمل بكفاءة لضمان رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• متابعة الطلبات والشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المعنية لمتابعتها
• الحفاظ على جودة الخدمة من خلال تقديم استجابة سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء ومعلوماتهم بأعلى درجات الدقة والسرية
• تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في القسم لتحسين مستوى الخدمة
• العمل عن كثب مع الإدارة لضمان تقديم الخدمة وفقًا للمعايير المحددة واحتياجات الشركة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

القدرات المطلوبة

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر