نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - أطلال برو .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
• القدرة على تقديم حلول مخصصة لاحتياجات العملاء وتقديم خدمات استثنائية تلبي توقعاتهم
• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم النصائح والإرشادات المناسبة
• المعرفة الشاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق
• التكيف مع المواقف الطارئة والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة واحترافية

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وفعالية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• حل مشاكل العملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة من خلال التواصل المستمر
• تسجيل استفسارات العملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة وفقًا للسياسات المعتمدة
• إجراء الاستبيانات لجمع تعليقات العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة
• تقديم تقارير يومية عن النشاطات الخاصة بالعملاء وحل المشكلات وفقًا للأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بيئة نسائية بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر