نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Pulse Dynamics بخصوص تقديم فرصة شغل فريدة للإنضمام في فريقنا إذا كنت تسعى عن تحديات مبتكرة وتحب الوظيفة داخل محیط ديناميكية فنحن نبحث عن مسمى مسؤول خدمة عملاء للعمل في القاهرة.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتفاني داخل العمل ونسعى لجلب الأفراد من يمتازون الكفاءات والمؤهلات الملائمة للنجاح في هذا المهمة في حال أنت عندك التجربة وعلى في العمل الفريق ولديك حاجة ملحة في النمو والتقدم المهني فإننا نود أن نستقبل منك

تحوي المهام المحددة:
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لبلوغ الأهداف المحددة
- المساهمة داخل تحسين استراتيجيات العمل.

الشروط الضرورية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص ذي الصلة
- مهارات تفاعل قوية وتمكن على العمل أسفل الضغط.
- خبرة ماضية في التخصص الشغل.

إذا إذا كنت مقبلًا بالالتحاق في فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية للتقييم.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم حلول فورية لاحتياجاتهم ومشاكلهم
• القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم المنتجات والخدمات الأنسب لهم
• مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بدقة
• مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة طلبات العملاء بشكل فعال وبما يضمن رضاهم
• القدرة على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات الحديثة لتحسين تجربة خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على جميع التساؤلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• إدارة العلاقة مع العملاء بشكل عام وتعزيز ولائهم من خلال التواصل المستمر والدائم
• ضمان التفاعل المستمر مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة في جميع الأوقات
• تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق لضمان استخدام المعلومات بشكل صحيح
• توجيه العملاء بشكل مهني وودود لمساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء المناسبة

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

القدرات المطلوبة

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
مطلوب مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر