نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Ascend Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة إربد.
وظائف إربد و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل مهني
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل كامل
• القدرة على تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الأخرى
• مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الأقسام المختلفة لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية أو الاستفسارات المتعلقة بالخدمات
• توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية في حال الحاجة إلى مساعدة إضافية
• متابعة طلبات العملاء وتنفيذ الإجراءات اللازمة لحل أي مشاكل تظهر
• تقديم حلول مبتكرة لضمان رضا العملاء والمحافظة على ولائهم
• تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة وجودة الدعم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر