نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن روابي تراست عن ممثل خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بإربد
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
• القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والصعبة بطريقة هادئة وفعالة
• مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء وفقاً لسياسات الشركة
• مهارات التعامل مع تكنولوجيا المعلومات والأنظمة الداخلية لتحسين الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل مرضي وسريع
• العمل على حل مشاكل العملاء بطريقة احترافية مع ضمان رضاهم التام
• تنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تسوية شكاوى العملاء بشكل كامل
• إجراء تقارير أسبوعية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل نتائج الأداء

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
مطلوب ممثل خدمة عملاء للتوظيف بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر