نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة أبو قير
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم
• مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف الفريق بشكل مشترك
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد تنشأ بطريقة احترافية وهادئة
• مهارات التحليل لتقييم الوضع الحالي واقتراح تحسينات على خدمات العملاء
• القدرة على التكيف مع تقنيات العمل الحديثة وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة والمفيدة في الوقت المناسب
• إدارة الحالات الخاصة والشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المعنية لمعالجتها
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع جميع العملاء
• تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بفعالية وسهولة
• إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء وتحليل احتياجات التحسين المحتملة

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.

القدرات المطلوبة

- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر