نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت الأمانة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بوضوح وبأسلوب مهني مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغيير مع الحفاظ على الهدوء والاحترافية في التعامل
• الالتزام بمبادئ الخدمة الممتازة وتقديم أفضل تجربة للعملاء بما يضمن رضاهم الكامل
• قدرة عالية على التنظيم وإدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة بكفاءة عالية
• إتقان استخدام تقنيات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة لضمان سرعة الاستجابة

المهام الوظيفية:

• معالجة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة ومناسبة
• متابعة حالة الشكاوى والمشكلات لضمان حلها في أقرب وقت ممكن وتحقيق رضا العملاء
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء بناءً على طلباتهم واحتياجاتهم
• مراقبة مستوى رضا العملاء وجمع الملاحظات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في حال تطلبت القضايا مهارات أو تخصصات إضافية

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر