نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة مرافئ العلا مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة إربد.
وظائف إربد و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهذبة ودقيقة
• مهارات الاستماع النشط لفهم مشاكل العملاء بشكل كامل قبل تقديم الحلول
• مهارات حل المشكلات بطريقة إبداعية لضمان رضا العملاء بشكل دائم
• مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع أكثر من مهمة في وقت واحد بكفاءة

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم
• تسجيل بيانات العملاء ومعاملاتهم في النظام الخاص بالعمل لضمان الدقة والمتابعة
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء وتعريفهم بالميزات والعروض الخاصة
• التفاعل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان توفير حلول متكاملة للعملاء
• متابعة التعليقات والاقتراحات من العملاء والعمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر