نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون السمو الدائم عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل التسويق لتحقيق أهدافنا موظف دعم فني عن بعد بمحافظة إربد.

نحتاج إلى شخصيات مميزة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان النجاح المستدام.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.

علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عن بعد باستخدام الأدوات التكنولوجية
• مهارات الاتصال الفعالة عبر الإنترنت لضمان تواصل جيد مع العملاء
• القدرة على حل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء عن بعد بطريقة فعالة
• القدرة على تقديم الحلول المناسبة باستخدام أدوات الدعم الفني المتاحة
• القدرة على تحسين تجارب العملاء عن بعد وتقديم الدعم اللازم في الوقت المناسب

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية التي يواجهونها عبر الإنترنت
• تقديم استشارات فنية عبر الإنترنت للعمليات اليومية وضمان استمرارية النظام
• مراقبة أداء النظام والرد على استفسارات العملاء بشكل دوري لحل المشاكل
• تقديم تقارير فنية شاملة عن المشاكل التقنية والأداء للعملاء وفريق العمل
• التأكد من استمرارية أنظمة الدعم الفني والعمل على حل أي مشكلات تواجهها

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
مطلوب موظف دعم فني للعمل عن بعد بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر