نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف استقبال وخدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة إربد
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
• مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض والخدمات المناسبة للعملاء
• مهارات العمل تحت الضغط وتقديم الحلول في المواقف الطارئة
• مهارات التنظيم والإدارة لمتابعة طلبات العملاء وتنظيم الإجراءات المطلوبة
• مهارات حل المشكلات للتعامل مع الحالات غير المتوقعة والعمل على إيجاد الحلول المناسبة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الحجز الإلكتروني للعملاء وإجراء التعديلات اللازمة على الطلبات
• تقديم الدعم الإداري للفريق والعمل على تنظيم العمليات اليومية بسلاسة
• إدارة وتحليل البيانات المتعلقة بالعملاء لتحسين الخدمة المقدمة لهم
• متابعة الشكاوى وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء لضمان راحتهم
• العمل على تحسين الخدمة المقدمة للعملاء من خلال التدريب المستمر والابتكار في الإجراءات

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.

القدرات المطلوبة

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
مطلوب موظف استقبال وخدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر