نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Prime Concepts عن فرص عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال.

نرغب في إضافة شخصيات ذات طموح عالي للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون Skills عالية التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.

بالإضافة إلى ذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مزايا جيدة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال
• القدرة على فهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بناءً على ذلك
• مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
• الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء وضمان رضاهم التام

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم
• استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق طلبات العملاء ومعالجتها بشكل دقيق
• التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لحل أي مشكلات تواجه العملاء
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لديهم
• تقديم تقارير يومية للإدارة حول حالة الطلبات والشكاوى التي تم معالجتها

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر