نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور ProTech Ventures عن وظائف متاحة في مجال إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمات بمحافظة القاهرة.

نحتاج إلى أفراد محترفين لديهم القدرة على العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.

كما نبحث عن الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم خدمات العملاء بشكل احترافي وفي الوقت المحدد
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة وفعالة
• مهارات تنظيم وحل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
• القدرة على تقديم النصائح والتوجيهات للعملاء بطريقة واضحة ومهنية
• مهارات التفاوض والتواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم الكامل

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم وشكاواهم
• معالجة الطلبات الخاصة بالعملاء وتوجيهها إلى الأقسام المختصة
• تنظيم مواعيد العملاء وتنسيق الإجراءات اللازمة لضمان خدمتهم في الوقت المحدد
• الإشراف على تقديم الخدمات للعملاء وضمان تنفيذ المعايير العالية
• تقديم الدعم المستمر للعملاء وتحديثهم بحالة طلباتهم أو استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر