نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في وادي الأحسبة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل فعال وودود
• مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية مع العملاء لتحقيق رضاهم
• القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالية والحفاظ على سلوك مهني
• القدرة على استخدام البرمجيات المتخصصة في إدارة علاقات العملاء بشكل متقن
• التحلي بالصبر والمثابرة في تقديم الخدمة الممتازة للعملاء في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة بشكل سريع وفعال
• متابعة استفسارات العملاء وتقديم تحديثات حول حالة الطلبات أو الشكاوى
• إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية وحفظ السجلات بطريقة منظمة
• التعامل مع المواقف الطارئة والضغوط العالية بطريقة مهنية وهادئة
• متابعة استفسارات العملاء لضمان حل مشكلاتهم بكفاءة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
مطلوب موظف خدمة عملاء بوادي الأحسبة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر