نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا رحاب هوريزون عن فتح باب التوظيف في مجال عمل إدارة الأعمال لشغل وظيفة كول سنتر في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص مبدعين يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.

بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء وحل استفساراتهم بشكل مهني
• العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة التي قد تنشأ
• القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وتحقيق الأهداف المحددة
• الالتزام بسياسات الشركة مع تقديم أعلى معايير الخدمة للعملاء
• متابعة العملاء وتقديم التوجيه المستمر لضمان رضاهم التام

المهام الوظيفية:

• الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة الفورية لهم
• تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وضمان صحة المعلومات المدخلة في النظام
• متابعة مع العملاء بعد المكالمة للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
• إبلاغ العملاء بجميع العروض الخاصة بالمنتجات والخدمات المتاحة
• توجيه العملاء لأقرب الحلول المناسبة لمشاكلهم من خلال التواصل المباشر أو البريدي

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
مطلوب موظف كول سنتر للعمل في صبيا بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر