نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Unity Enterprises تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات المطلوبة:

• قدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الدعم المناسب
• القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغط وضمن فريق متعاون
• مهارات ممتازة في تنظيم الوقت وإنجاز المهام المتعددة بكفاءة
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء بسرعة والعمل على تلبية تلك الاحتياجات
• القدرة على الحفاظ على بيئة عمل مهنية مع الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في استفساراتهم اليومية والتأكد من تلقيهم الدعم اللازم
• الإجابة على المكالمات الهاتفية والرد على الرسائل الإلكترونية بسرعة وفعالية
• توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة وتقديم الاستشارات اللازمة لهم
• التأكد من دقة معلومات العملاء وتحديث بياناتهم بشكل مستمر
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لتسهيل المتابعة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

القدرات المطلوبة

- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
مطلوب موظف خدمة عملاء بوادي الأحسبة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر