نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - جناح تراك - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم بأفضل طريقة
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بكفاءة وسرعة لضمان رضا العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة متميزة دون التأثير على جودة الأداء
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم أولويات المهام لتقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
• مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول تلبي احتياجاتهم وتساعدهم على اتخاذ قرارات صحيحة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة واحترافية لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشاكل في المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
• ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال تطبيق سياسات خدمة العملاء المتبعة
• تدريب الموظفين الجدد في فريق خدمة العملاء على التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم
• إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن مستوى الخدمة المقدمة للعملاء والتوصية بتحسينات إذا لزم الأمر

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
مطلوب موظف خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر