نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2025
مطلوب فورا مساعد دعم العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة كفر صقر

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب كفر صقر
قدم السيرة الذاتية لـ VisionTech Hub من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف كفر صقر - وظائف VisionTech Hub - وظائف

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وفعالة
• القدرة على التعامل مع البرمجيات المستخدمة في أنظمة دعم العملاء مثل CRM
• مهارات حل المشاكل والتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم بشكل كامل
• القدرة على تعدد المهام والتعامل مع عدة استفسارات في وقت واحد دون التأثير على الجودة
• مهارات تنظيمية لإدارة سجلات العملاء وضمان متابعة شكاوىهم بشكل منتظم

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
• توجيه العملاء لحلول مناسبة للمشاكل أو الأسئلة التي يطرحونها
• تقديم النصائح والتوجيه للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات بطريقة صحيحة
• متابعة حالات العملاء لضمان تقديم حلول مستدامة لجميع المشكلات التي قد تواجههم
• ضمان حل جميع القضايا المتعلقة بالعملاء وفقاً للسياسات والإجراءات الداخلية الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.

القدرات المطلوبة

- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
مطلوب مساعد دعم العملاء للعمل في شركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر