نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان التميز الدائم
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم
• القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ ومحترف
• المعرفة بإجراءات واستراتيجيات خدمة العملاء لتعزيز رضا العملاء وولائهم
• مهارات التعاطف مع العملاء وفهم مشاعرهم لتقديم حلول مناسبة وسريعة

المهام الوظيفية:

• معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
• تقديم اقتراحات وحلول للعملاء لتحسين تجربتهم وزيادة رضاهم
• توثيق شكاوى العملاء وملاحظاتهم في النظام وتقديم تقارير دورية عن حالة الخدمة
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الشركة بدقة لتقديم خدمة ذات جودة عالية
• المشاركة في تحسين استراتيجيات خدمة العملاء من خلال اقتراح الحلول والابتكارات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات في عمان بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر