نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة البستان إن عندها وظائف شاغرة.
نبحث عن موهوبين في مجالاتهم للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في القاهرة.
نتمنى نشوف عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• معرفة أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث المعلومات بدقة
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان أفضل خدمة للعملاء
• القدرة على إدارة وقت العمل بشكل فعال لضمان استجابة سريعة للعملاء في جميع الأوقات
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل التي تحتاج إلى سرعة استجابة
• المرونة في التعامل مع مختلف الأدوات والتكنولوجيا الحديثة المستخدمة في خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء والرد على مكالماتهم بكل دقة واحترافية لتقديم أفضل تجربة
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة فعالة ومهنية لضمان رضاهم التام
• تقديم دعم مستمر للعملاء عبر جميع القنوات لضمان توفير المساعدة في كل الأوقات
• ضمان تسوية أي مشكلات قد يواجهها العملاء بسرعة ودقة
• التواصل مع الإدارات الأخرى في الشركة لضمان تقديم خدمات منسقة ومتوافقة مع احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة رحمة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر