نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم التعاون الدائم عن حاجتها إلى Employees في قطاعات مهام الوظيفة.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء عن بعد بموقع القاهرة.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
• مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء بشكل احترافي
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل فعّال لتحقيق الأهداف المقررة
• مهارات في استخدام برامج الحاسوب المتخصصة في خدمة العملاء وتوثيق المحادثات
• القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر والهدوء أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين

المهام الوظيفية:

• تلقي المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
• تقديم الدعم الفني عبر الإنترنت ووسائل التواصل المختلفة لتسهيل التعامل مع المنتجات والخدمات
• مراقبة تفاعل العملاء مع الخدمات المقدمة لضمان رضاهم الكامل
• التفاعل مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تحسين الخدمة المقدمة للعملاء
• تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة بطريقة صحيحة وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.

القدرات المطلوبة

- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر